- Savoir prévenir et gérer les conflits afin de maintenir un climat serein et harmonieux
- Eviter les pertes financières et la détérioration du climat social
- HR Managers
- RRH
- Directeurs RH
- Personnel d’encadrement
- Quiz
- Théorie + cas pratiques
- Les types et sources de conflits
- Attitudes dans le conflit
- La prévention et la gestion des conflits au sein des entreprises : approches méthodologiques
- La prévention et la gestion des conflits au sein des entreprises : approches stratégiques
- Maîtriser les outils de gestion des tensions et des crises sociales
- Les mesures visant à prévenir les conflits
- Le dépassement des conflits
Course Features
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- Duration 10 jours
- Skill level Tous niveaux
- Students 0
- Assessments Yes