Objectifs de la formation:
- Savoir prévenir et gérer les conflits afin de maintenir un climat serein et harmonieux
- Eviter les pertes financières et la détérioration du climat social
Population cible de la formation:
- HR Managers
- RRH
- Directeurs RH
- Personnel d’encadrement
Approche pédagogique de la formation:
- Quiz
- Théorie + cas pratiques
Durée de la formation:
10 jours
Programme de la formation:
- Les types et sources de conflits
- Attitudes dans le conflit
- La prévention et la gestion des conflits au sein des entreprises : approches méthodologiques
- La prévention et la gestion des conflits au sein des entreprises : approches stratégiques
- Maîtriser les outils de gestion des tensions et des crises sociales
- Les mesures visant à prévenir les conflits
- Le dépassement des conflits
Caractéristique de la formation
- Durée 10 jours
- Niveau de compétence Tous niveaux
Les détails ne sont pas renseignés
