Formation : Exécution des Marchés Publics : Prévenir les Litiges et Gérer les Incidents
Objectifs de la formation: Savoir comment réagir face à un litige ou incident Faire le point sur les droits et obligations des deux parties...
Formation : Présenter l’Offre la plus Pertinente
Objectifs de la formation: Savoir monter une offre efficace et adéquate Augmenter ses chances de décrocher un appel d’offres Population cible de la formation: ...
Formation : La Maîtrise Commerciale des Marchés Publics
Objectifs de la formation: Formuler une offre efficace Passer moins de temps pour répondre aux marchés publics Quelle stratégie commerciale pour les marchés publics...
Formation : Vendre aux Administrations Publiques
Objectifs de la formation: Cerner les différentes étapes de la réponse à un appel d’offres de marché public Maîtriser la réglementation relative aux marchés publics...
Formation : Préparer la Réussite de votre Dossier : Comprendre les Points Forts des Cahiers des Charges
Objectifs de la formation: Analyser les besoins fonctionnels et techniques Population cible de la formation: Chefs de projet Chargés d’appels d’offres Approche pédagogique de...
Formation : L’Exécution Technique et Financière des Appels d’Offres
Objectifs de la formation: Comprendre le fonctionnement des appels d’offres Savoir et maîtriser les règles d’exécution des marchés publics Population cible de la formation: ...
Formation : Traiter les Réclamations Clients
Objectifs de la formation: Une bonne résolution des réclamations client pour l’amélioration de l’image de l’entreprise Amélioration de la satisfaction du client Population cible...
Formation : Faire Face à l’Insatisfaction d’un Client
Objectifs de la formation: Apprendre à ne pas baisser les bras devant un client insatisfait Limiter les insatisfactions clients Population cible de la formation: ...
Formation : Recouvrement des Impayés
Objectifs de la formation: Savoir gérer les impayés Mettre en place les procédures de recouvrement efficaces Population cible de la formation: Key Account Managers Comptables...
Formation : Comment Générer la Satisfaction Client ?
Objectifs de la formation: Répondre à la vocation principale du domaine du commerce et de la vente Une maîtrise de la satisfaction client garantit...
Formation : Gestion des Clients Difficiles
Objectifs de la formation: Faire face aux situations commerciales difficiles Ne pas stresser et savoir gérer la situation favorablement Population cible de la formation: ...