Objectifs de la formation:
- Acquérir l’aptitude à gérer des situations conflictuelles avec efficacité
- Savoir détecter les facteurs déclenchant les conflits
Population cible de la formation:
- Managers
Approche pédagogique de la formation:
- Quiz
- Théorie + cas pratiques
- Mises en situation
- Echanges d’expériences
Durée de la formation:
10 jours
Programme de la formation:
- Définition du conflit
- Les sources du conflits
- Agir en situation de conflit
- Concilier les intérêts pour éviter les conflits
Caractéristique de la formation
- Durée 10 jours
- Niveau de compétence Tous niveaux
Les détails ne sont pas renseignés
