Objectifs de la formation:
- Acquérir les méthodes de résolution de problèmes
- Connaître le processus de résolution de problèmes
Population cible de la formation:
- Animateurs qualité
- Responsables qualité
- Managers
- Agents de maîtrise
Approche pédagogique de la formation:
- Quiz
- Théorie + cas pratiques
- Echanges d’expériences
Durée de la formation:
10 jours
Programme de la formation:
- PDCA
- DMAIC
- Rapport A3
- 8D
- QRQC
- C.A.R.R.E.D.A.S.
- Les outils de résolution de problèmes
- Animer un groupe de résolution de problèmes
- S’assurer de la résolution du problème (à long terme)
Caractéristique de la formation
- Durée 10 jours
- Niveau de compétence Tous niveaux
Les détails ne sont pas renseignés
