Objectifs de la formation:
- Faire preuve d’intelligence émotionnelle
- Etablir sa stratégie en négociation commerciale difficile
- Adapter sa communication au profil du négociateur adverse
- Adopter des comportements et réflexes efficaces en situation de conflits
- Apprenez les avantages de traiter avec des personnes difficiles
Population cible de la formation:
- Commerciaux
- Technico-commerciaux
- Délégués
- Ingénieurs commerciaux
- Responsables Grands Comptes
- Managers commerciaux
- Négociateurs
- Responsables Commerciaux
Approche pédagogique de la formation:
- Quiz
- QCM
- Théorie + cas pratiques
- Echanges d’expériences
Durée de la formation:
10 jours
Programme de la formation:
- Outil n°:
- 1 – les états du moi
- 2 – les positions de vie
- 3 – l’assertivité
- 4 – les recadrages en négociation difficile
- 5 – l’ancrage
- Une stratégie pour inverser la pression sur le négociateur adverse
- Comment engager la conclusion du deal ?
- Proposez des alternatives et argumentez
- Déjouer les mauvais tours de votre interlocuteur
Caractéristique de la formation
- Durée 10 jours
- Niveau de compétence Tous niveaux
Les détails ne sont pas renseignés
