Objectifs de la formation:
- Savoir gérer les comportements difficiles pour améliorer la performance de l’entreprise
- Savoir intervenir dans une situation difficile
- Acquérir la capacité managériale pour sortir le salarié d’une ornière comportementale
Population cible de la formation:
- Managers
- Managers d’équipe
Approche pédagogique de la formation:
- Quiz
- Théorie + cas pratiques
- Mises en situation
- Echanges d’expériences
Durée de la formation:
10 jours
Programme de la formation:
- Les caractères ou comportements difficiles
- Les recadrages managériaux
- Mettre en place une démarche structurée pour gérer les comportements difficiles
- Développer son aisance face aux comportements difficiles
Caractéristique de la formation
- Durée 10 jours
- Niveau de compétence Tous niveaux
Les détails ne sont pas renseignés
