Objectifs de la formation:
- S’initier à la démarche du Lean Management appliquée aux services
- Construire un projet Lean appliqué aux services
Population cible de la formation:
- Chefs de projet Lean
- Responsables qualité
- Responsables commerciaux
- Consultants
Approche pédagogique de la formation:
- Quiz
- Théorie + cas pratiques
- Echanges d’expériences
Durée de la formation:
10 jours
Programme de la formation:
- Les principes du Lean Management
- Le processus du Lean Management appliqué aux services
- Les principaux outils du Lean applicables dans les services
- Les intervenants dans la démarche
Caractéristique de la formation
- Durée 10 jours
- Niveau de compétence Tous niveaux
Les détails ne sont pas renseignés
