Objectifs de la formation:
- Faire face aux objections
- Développer son aisance communicationnelle
- Supprimer les barrières de communication avec les clients
- Adapter son argumentaire au style du client
Population cible de la formation:
- Commerciaux
- Responsables commerciaux
- Négociateurs
Approche pédagogique de la formation:
- Théorie +cas pratiques
- Quiz
- Test
- Mises en situation
Durée de la formation:
10 jours
Programme de la formation:
- Principes de la communication interpersonnelle
- Comment utiliser les outils de la communication interpersonnelle pour mieux vendre ?
- L’importance du langage non-verbal dans une négociation
- Savoir repérer le langage de ses interlocuteurs
- Comment se synchoniser avec son interlocuteur ?
- Boite à outils sur les techniques commerciales de persuasion
- Typologie des divers styles de client et leurs attentes
- Savoir argumenter en fonction du profil de son interlocuteur
- Vendre avec sa personnalité tout en s’adaptant à son client
- Comment sortir gagnant face aux clients qui résistent ou soumettent des objections multiples ?
Caractéristique de la formation
- Durée 10 jours
- Niveau de compétence Tous niveaux
Les détails ne sont pas renseignés
