Objectifs de la formation:
- Quelle technique de vente adopter selon le style du client ?
- Quelle posture prendre en fonction du style de client ?
- Tour d’horizon des techniques de communication aidant à s’adapter au client
Population cible de la formation:
- Techniciens de vente
- Responsables commerciaux
- Attachées commerciales
- Services commerciaux
Approche pédagogique de la formation:
- QCM
- Quiz
- Théorie + cas pratiques
- Mise en situation
Durée de la formation:
10 jours
Programme de la formation:
- Typologie des différents types et style de clients
- Comment identifier le style du client et adapter son approche commerciale ?
- Techniques de vente à utiliser selon chaque type de clients
- Eléments de langage et de communication selon les types de clients
- Adapter le bon style de communication en fonction du style du client
Caractéristique de la formation
- Durée 10 jours
- Niveau de compétence Tous niveaux
Les détails ne sont pas renseignés
